Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient un téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone au poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les mobiles sont habituellement égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Hilaire-de-Riez ?
Contact par téléphone : 02 51 59 94 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-HILAIRE-DE-RIEZ
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 49
85270
Visiter le site Web : www.sainthilairederiez.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable