Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent un téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
4 démarches à entreprendre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont très souvent égarés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Hilaire-du-Harcouët ?
Contact par téléphone : 02 33 79 38 70
Adresse du service pour contacter par courrier
Mairie de SAINT-HILAIRE-DU-HARCOUËT
Le service des objets trouvés
Avenue Maréchal Leclerc Saint-Hilaire-du-Harcouët
50600
Rendez-vous sur le site internet : www.st-hilaire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Alcatel
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Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable