Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portables Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes

Vous pouvez également faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
 
Smartphone retrouvéSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.
Informations importantes : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Etape 1 : Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les smartphones sont souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.

 

Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau qui gère les objets égarés de l’endroit où vous l’avez oublié.

Etape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus

  1. Dans la boite à gants de la voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  4. Un restaurant
  5. Dans un sac ou un vêtement récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jean-de-Luz ?

Contact par téléphone : 05 59 51 61 71

Adresse pour écrire

Mairie de SAINT-JEAN-DE-LUZ
Le service des objets trouvés
2 place Louis XIV BP 229
64502

Accéder au site Internet officiel : www.ville-saintjeandeluz.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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OnePlus 7T

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Asus Zenfone 6
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Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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