Vous avez perdu ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre smartphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder les différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=86
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont très régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Jean-de-Monts ?
Contact par téléphone : 02 51 59 97 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-JEAN-DE-MONTS
Le service des objets trouvés
18 rue de la Plage BP 706
85167
Rendez-vous sur le site Internet : www.mairie-saintjeandemonts.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123