Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont généralement égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210547
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de vous rapprocher du service qui gère les objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Joachim ?
Contact par téléphone : 02 40 88 42 31
Adresse pour les courriers
Mairie de SAINT-JOACHIM
Le service des objets trouvés
64 rue Joliot-Curie
44720
Accès site Internet officiel : www.saint-joachim.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable