Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines procédures à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de signaler la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents endroits où les téléphones sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Julien-en-Genevois ?
Contact par téléphone : 04 50 35 14 14
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-JULIEN-EN-GENEVOIS
Le service des objets trouvés
1 place du Général de Gaulle CS 34103
74163
Accéder au site Internet : www.st-julien-en-genevois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123