Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement, il vous sera remis un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205455
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Laurent-de-la-Salanque ?
Contact par téléphone : 04 68 28 00 30
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-LAURENT-DE-LA-SALANQUE
Le service des objets trouvés
2 avenue Urbain Paret BP 11
66250
Adresse de leur site web officiel : www.saint-laurent-salanque.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable