Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, ne perdez pas de temps et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement, vous recevrez un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont très souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205467
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=105
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont très souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Leu la Forêt ?
Contact par téléphone : 01 30 40 22 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-LEU LA FORÊT
Le service des objets trouvés
52 rue Général Leclerc
95320
Page d’accueil du site internet : www.saint-leu-la-foret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable