Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes oublient leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les smartphones sont généralement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones portables sont le plus souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Martin-d'hères ?
Contact par téléphone : 04 76 60 73 73
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-MARTIN-D'HÈRES
Le service des objets trouvés
111 avenue Ambroise Croizat CS 50007
38401
Lien vers le site Web : www.ville-st-martin-dheres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/