Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre appareil auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones sont souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Martin-en-Haut ?
Contact par téléphone : 04 78 48 61 01
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SAINT-MARTIN-EN-HAUT
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
69850
Accéder au site Internet officiel : www.saintmartinenhaut.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123