Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui égarent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre portable à la police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des options souscrites.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=31
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les portables sont très régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Maurice-de-Beynost ?
Contact par téléphone : 04 78 55 14 08
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SAINT-MAURICE-DE-BEYNOST
Le service des objets trouvés
Avenue du Mas Rolland BP 336
01700
Visitez le site Web : www.saint-maurice-de-beynost.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123