Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a plusieurs procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de créer une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210583
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones cellulaires sont les plus souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Maurice-l'exil ?
Contact par téléphone : 04 74 86 23 61
Coordonnées du service pour les courriers
Mairie de SAINT-MAURICE-L'EXIL
Le service des objets trouvés
33 rue de la Commune de 1871 BP 10444
38554
Accéder au site Internet officiel : www.ville-st-maurice-exil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/