Objet perdu ?
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perte mobiles Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter l’opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie

D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
Téléphone mobile retrouvésSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201589
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police et à votre assurance.

 
Quelques exemples de lieux où les portables sont très couramment perdus

  • Par terre dans une voiture
  • Dans les transports
  • En essayant des vêtements dans un magasin
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Médard-en-Jalles ?

Contact par téléphone : 05 56 57 40 40

Adresse pour les courriers

Mairie de SAINT-MÉDARD-EN-JALLES
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de Ville CS 60022
33167

Lien du site Internet officiel : www.saint-medard-en-jalles.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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