Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de joindre votre opérateur télécom. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des options souscrites.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont très souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Nazaire ?
Contact par téléphone : 02 40 00 40 00
Adresse du service pour les courriers
Mairie de SAINT-NAZAIRE
Le service des objets trouvés
1 place François Blancho BP 416
44606
Visitez le site Internet : www.mairie-saintnazaire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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LG
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Motorola
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HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable