Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les portables sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=89
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, vous devriez de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont très régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saint-Paul-Trois-Chateaux ?
Contact par téléphone : 04 75 96 78 78
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINT-PAUL-TROIS-CHATEAUX
Le service des objets trouvés
Place Castellane CS 30044
26131
Adresse du site internet : www.saintpaultroischateaux.fr/
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123