Objet perdu ?
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Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone portable Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques si vous avez perdu votre portable

Prenez contact avec votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
 
Téléphone mobile retrouvésSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties souscrites.
Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201590
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont couramment oubliés

  • Dans votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  • En essayant des vêtements dans un magasin
  • Au restaurant
  • Dans la poche d’un jean porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sainte-Geneviève-des-Bois ?

Contact par téléphone : 01 69 46 80 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de SAINTE-GENEVIÈVE-DES-BOIS
Le service des objets trouvés
Place Roger Perriaud
91700

Plus d’informations sur leur site internet : www.sgdb91.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’infos cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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