Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210620
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=105
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sainte-Luce-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 02 40 68 16 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINTE-LUCE-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
Esplanade Pierre Brasselet BP 88109
44981
Visiter le site Internet : www.sainte-luce-loire.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves