Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont habituellement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sainte-Maxime ?
Contact par téléphone : 04 94 79 42 42
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAINTE-MAXIME
Le service des objets trouvés
Boulevard des Mimosas BP 154
83120
Visitez le site Internet : www.ville-sainte-maxime.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable