Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre portable est assuré contre le vol, votre déclaration vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques exemples d’endroits communs où les smartphones sont régulièrement égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sallanches ?
Contact par téléphone : 04 50 91 27 27
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de SALLANCHES
Le service des objets trouvés
30 quai de l'Hôtel de Ville BP 117
74706
Page d’accueil du site Internet : www.sallanches.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123