Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits dans lesquels les portables sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sarrebourg ?
Contact par téléphone : 03 87 03 05 06
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SARREBOURG
Le service des objets trouvés
1 avenue du Général de Gaulle BP 50130
57403
Page d’accueil du site Web : www.sarrebourg.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable