Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobiles Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.

 

Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone mobile

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement l’opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Contactez la police

Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
 
téléphone volésSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.
Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont couramment oubliés

  1. Par terre dans une voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Dans un magasin
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sarreguemines ?

Contact par téléphone : 03 87 98 93 00

Adresse pour les courriers

Mairie de SARREGUEMINES
Le service des objets trouvés
2 rue du Maire Massing CS 51109
57216

Accéder au site Web : www.sarreguemines.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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