Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, votre signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signaler la perte de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Savigny-sur-Orge ?
Contact par téléphone : 01 69 54 40 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SAVIGNY-SUR-ORGE
Le service des objets trouvés
48 avenue Charles de Gaulle BP 123
91600
Accéder au site web officiel : www.savigny.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable