Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder au niveau des différents lieux où les mobiles sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201571
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont couramment perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Seclin ?
Contact par téléphone : 03 20 62 91 11
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SECLIN
Le service des objets trouvés
89 rue Roger Bouvry BP 60169
59741
Accéder au site web officiel : www.ville-seclin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable