Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre appareil au poste de police. Après votre signalement, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont généralement égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sedan ?
Contact par téléphone : 3 24 27 73 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SEDAN
Le service des objets trouvés
6 rue de La Rochefoucauld BP 20371
08208
Lien vers le site Internet officiel : www.sedan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable