Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile à la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone portable est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les smartphones sont habituellement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Segré-en-Anjou-Bleu ?
Contact par téléphone : 2 41 92 17 83
Adresse du service pour les courriers
Mairie de SEGRÉ-EN-ANJOU-BLEU
Le service des objets trouvés
Place Aristide Briand CS 20216 - Segré
49502
Adresse de leur site internet : www.ville-segre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves