Vous avez oublié ou perdu votre mobile …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur télécom. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont très souvent oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Senlis ?
Contact par téléphone : 03 44 53 00 80
Adresse pour les courriers
Mairie de SENLIS
Le service des objets trouvés
Place Henri IV BP 50122
60309
Page d’accueil du site Web : www.ville-senlis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable