Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il existe certaines démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, empressez-vous d’appeler l’opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. En effet, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les smartphones sont le plus souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210636
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux où les portables sont les plus souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sevran ?
Contact par téléphone : 01 49 36 52 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SEVRAN
Le service des objets trouvés
5 rue Roger Le Maner
93270
Adresse de leur site web officiel : www.ville-sevran.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/