Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques où les portables sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Seyssinet-Pariset ?
Contact par téléphone : 04 76 70 53 53
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SEYSSINET-PARISET
Le service des objets trouvés
Place André Balme BP 44
38170
Cliquez pour visiter site web officiel : www.ville-seyssinet-pariset.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123