Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent un smartphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les smartphones sont généralement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, vous devriez de contacter le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits habituels où les mobiles sont régulièrement oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sin-le-Noble ?
Contact par téléphone : 03 27 95 70 70
Adresse pour écrire
Mairie de SIN-LE-NOBLE
Le service des objets trouvés
Place Jean Jaurès
59450
Lien vers le site internet : www.villesinlenoble.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable