Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque jour, des personnes innombrables oublient ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches possibles en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre smartphone, essayez de contacter immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont couramment perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sotteville-Lès-Rouen ?
Contact par téléphone : 2 35 63 60 60
Adresse pour les courriers
Mairie de SOTTEVILLE-LÈS-ROUEN
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 19
76300
Page d’accueil du site web officiel : www.mairie-sotteville-les-rouen.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable