Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes démarches à accomplir en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tassin la Demi-Lune ?
Contact par téléphone : 04 72 59 22 11
Coordonnées pour les courriers
Mairie de TASSIN LA DEMI-LUNE
Le service des objets trouvés
Place Hippolyte Péragut BP 58
69812
Cliquez pour visiter site web officiel : www.tassinlademilune.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123