Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différentes solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Terres-de-Caux ?
Contact par téléphone : 2 35 96 74 11
Adresse pour les courriers
Mairie de TERRES-DE-CAUX
Le service des objets trouvés
Place Gaston Sanson BP 15 - Fauville-en-Caux
76640
Accès site Internet : www.fauvilleencaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable