Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=118
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thonon-les-Bains ?
Contact par téléphone : 04 50 70 69 68
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de THONON-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de ville CS 20517
74203
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.ville-thonon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123