Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder les différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201524
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tinchebray-Bocage ?
Contact par téléphone : 02 33 66 60 13
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de TINCHEBRAY-BOCAGE
Le service des objets trouvés
5 boulevard du Midi
61800
Page d’accueil du site internet : www.tinchebray.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable