Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iphone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont le plus souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tournon-sur-Rhône ?
Contact par téléphone : 04 75 07 83 83
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de TOURNON-SUR-RHÔNE
Le service des objets trouvés
Place Auguste Faure BP 92
07301
Adresse du site internet : www.ville-tournon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/