Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi faire un dépôt de plainte le vol de votre appareil à la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. En effet, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201564
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'urrugne ?
Contact par téléphone : 05 59 47 44 44
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie d'URRUGNE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
64122
Adresse du site Internet officiel : www.urrugne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable