Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie. Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les smartphones sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=101
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Val-de-Reuil ?
Contact par téléphone : 2 32 09 51 51
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VAL-DE-REUIL
Le service des objets trouvés
70 rue Grande BP 604
27106
Page d’accueil du site Web : www.valdereuil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123