Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les mobiles sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones sont souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valbonne Sophia Antipolis ?
Contact par téléphone : 04 93 12 31 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VALBONNE SOPHIA ANTIPOLIS
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de ville BP 109
06560
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-valbonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123