Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe certaines procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est assuré, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valentigney ?
Contact par téléphone : 03 81 36 25 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de VALENTIGNEY
Le service des objets trouvés
Place Emile Peugeot BP 79
25702
Lien du site Internet : www.ville-valentigney.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable