Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe différentes démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute et appelez l’opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone portable est couvert par une assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, tout dépend de votre contrat.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201509
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valras-Plage ?
Contact par téléphone : 04 67 32 60 06
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VALRAS-PLAGE
Le service des objets trouvés
10 allées de Gaulle BP 25
34350
Rendez-vous sur le site internet : www.ville-valrasplage.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable