Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205483
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=121
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vaulx En Velin ?
Contact par téléphone : 04 72 04 80 80
Adresse pour les courriers
Mairie de VAULX EN VELIN
Le service des objets trouvés
Place de la Nation BP 30
69511
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.vaulx-en-velin.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable