Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vaux-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 30 99 91 50
Adresse pour écrire
Mairie de VAUX-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
218 rue du Général de Gaulle
78740
Accéder au site Internet : www.vauxsurseine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123