Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un smartphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, Rassurez-vous, car il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201570
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=98
- Pour retrouver un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits habituels où les mobiles sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vedène ?
Contact par téléphone : 04 90 23 76 76
Adresse pour écrire
Mairie de VEDÈNE
Le service des objets trouvés
11 rue Jean Moulin BP 30026
84271
Lien vers le site internet : www.mairie-vedene.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123