Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Contactez la police ou les gendarmes

Il est également recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
Smartphone voléSi votre mobile est assuré : Si votre portable est assuré, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez également de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210568
  2. Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4) Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent égarés

  • Par terre dans votre voiture
  • Sur le siège d’un autocar
  • Dans des cabines d’essayage
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Verneuil-sur-Vienne ?

Contact par téléphone : 05 55 48 03 00

Adresse du service pour envoyer un courrier

Mairie de VERNEUIL-SUR-VIENNE
Le service des objets trouvés
2 place de l’église
87430

Accéder au site Web : www.verneuil-sur-vienne.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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