Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez l’opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201585
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vichy ?
Contact par téléphone : 04 70 30 17 17
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de VICHY
Le service des objets trouvés
9 place de l'Hôtel de Ville BP 42158
03200
Cliquez pour visiter site Web : www.ville-vichy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
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Apple
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable