Vous pensez avoir oublié votre portable …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur téléphonique. Il saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre smartphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les mobiles sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201566
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont habituellement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vieux-Condé ?
Contact par téléphone : 03 27 21 87 00
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de VIEUX-CONDÉ
Le service des objets trouvés
1 rue André Michel
59690
Plus d’informations sur leur site Web : www.ville-vieux-conde.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123