Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, des personnes innombrables perdent un smartphone .
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont régulièrement oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villennes-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 39 08 25 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VILLENNES-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
36 avenue Foch
78670
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.ville-villennes-sur-seine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable