Vous avez oublié votre mobile ?!
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, contactez immédiatement l’opérateur mobile. Ils sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend de votre contrat.Info pratique : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents lieux où les mobiles sont couramment perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205458
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets retrouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villers-Cotterêts ?
Contact par téléphone : 03 23 96 55 00
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de VILLERS-COTTERÊTS
Le service des objets trouvés
3 rue de l'Hôtel de Ville BP 170
02603
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.mairie-villerscotterets.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable