Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il y a certaines démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Prenez contact avec la police ou la gendarmerie

Il est également recommandé de signaler le vol de votre mobile auprès de la police. Suite à cela, on vous remettra un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
smartphone volésSi vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.
Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits dans lesquels les mobiles sont couramment égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.

  1. Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201587
  2. Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.

4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance.

 
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont très couramment perdus

  • Dans la boite à gants d’une voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans la cabine d’essayage d’une boutique
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villiers-le-Bel ?

Contact par téléphone : 01 34 29 28 27

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de VILLIERS-LE-BEL
Le service des objets trouvés
32 rue de la République
95400

Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.ville-villiers-le-bel.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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