Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe plusieurs types de solutions possibles en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205470
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Un magasin ou une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vire-Normandie ?
Contact par téléphone : 02 31 66 60 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VIRE-NORMANDIE
Le service des objets trouvés
11 rue Deslongrais - BP 70076 Vire
14502
Rendez-vous sur leur site Internet : www.ville-vire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable